Atención al cliente
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Soluciones integrales de producción de alimentos de HG

HG no solo suministra equipos de procesamiento de alimentos, sino que también brinda soporte integral que cubre la investigación y el desarrollo de productos, la configuración de equipos y el diseño de la fábrica. Ya sea que sea una marca emergente o una empresa de alimentos a gran escala, podemos adaptar una solución integral adecuada a sus necesidades específicas.

Solución llave en mano Atención al cliente
  • HG Industry Group Entrega rápida

    Establecemos un centro de inventario de repuestos para acortar el ciclo de entrega.

  • HG Industry Group Accesorios personalizados

    Personalizar según las necesidades especiales de los clientes.

  • HG Industry Group Plan de reemplazo de piezas de desgaste

    Recordatorios periódicos para sustituir piezas de desgaste.

  • HG Industry Group Accesorios aleatorios

    Incluimos kits de accesorios comunes con toda la línea de equipos.

  • HG Industry Group Ajuste de procesos

    Cumplimos con los requisitos del cliente en cuanto al sabor y la apariencia del producto.

  • HG Industry Group Soporte técnico remoto

    Diagnóstico por video en línea y resolución remota de problemas.

  • Servicio in situ

    Cuando el soporte en línea no logra resolver el problema, nuestros ingenieros profesionales llegarán inmediatamente al lugar para diagnosticar la falla y brindar una solución.

Actualización y renovación
1.Expansión de capacidad
Nivel 01 / 04 1.Expansión de capacidad

Actualice los componentes clave para mejorar la velocidad y la estabilidad de la producción.

2.Compatibilidad multiproducto
Nivel 02 / 04 2.Compatibilidad multiproducto

Agregue nuevos moldes y equipos para ampliar la gama de productos.

3.Actualización de automatización
Nivel 03 / 04 3.Actualización de automatización

Transforme los sistemas semiautomáticos originales de embalaje y manejo de materiales en soluciones totalmente automatizadas para reducir los costos de mano de obra.

4.Transformación del ahorro de energía
Nivel 04 / 04 4.Transformación del ahorro de energía

Reduzca el consumo de energía instalando convertidores de frecuencia, optimizando los sistemas de accionamiento e implementando la gestión del consumo de energía.

Soporte de formación

Contenido de capacitación: Formación en operación de equipos, mantenimiento, diagnóstico de fallas y manejo de emergencias de equipos. Durante el proceso de instalación y puesta en servicio, los ingenieros proporcionarán orientación in situ y ofrecerán materiales explicativos completos.

  • HG Industry Group
    Garantía de 1 año

    Los componentes principales y toda la máquina están cubiertos por una garantía de un año.

  • HG Industry Group
    Servicio de por vida

    Suministro de repuestos y soporte técnico de por vida.

  • HG Industry Group
    Respuesta rápida

    Las solicitudes de servicio serán respondidas dentro de las 24 horas.

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